:2017-05-12 08:42:23

近来福州市物价局接到不少市民关于新房装修时被物业收取了几百元至几千元不等装修押金的投诉。记者随后发现,在福州市便民呼叫中心12345网站上,也有不少市民投诉在办理交房手续时,被开发商或物业公司要求缴纳装修押金、楼道粉刷费等问题。

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日照新闻网讯
5月11日,市民严女士拨打晨刊新闻热线8881111称,因为没有缴纳山海天物业要求的700元房屋粉刷费,自己在四季花园东门北边的沿街租用的房子遭到停电。“物业说,什么时候交钱,什么时候把电开通。”
严女士告诉记者,她和几个朋友一起,在四季花园东门北边的沿街租了三楼的房子练习舞蹈。5月3日那天去的时候发现停电无法使用,拨打山海天物业咨询,被告知只有交上700元的房屋粉刷费才能重新恢复通电。
严女士表示,山海天物业提到的粉刷费,是在2015年集中整治时,物业公司集中将沿街的外墙粉刷所产生的费用。但当时物业并没有收取费用,最近才开始集中收费的。
“因为我们是租的房子,所以停电后就给我们房东打了电话,房东说这个钱我们不用交,所以我们一直没在意。”严女士介绍,直到5月10日还没来电,她们就直接找到了山海天物业的韩经理,韩经理说那是创城集中整治时花的粉刷费,并说什么时候交钱,什么时候把电开通。
记者随后联系了房东夏先生,夏先生表示,当时物业给他打过电话,问他要1400元的内外墙粉刷费,他也亲自去沿街的三楼看过。“他们物业只给粉刷了外墙,而且很糊弄,就刷了一层,非常不均匀。而内墙完全没有粉刷,因为我们三楼就是沿街的楼顶,屋顶漏雨非常严重,根本就没给我们处理,所以我觉得这个钱很不合理,就没交。”
“后来我也咨询了旁边的邻居,他们都是谁使用谁交钱,也就是如果交钱应该由租户自己承担。”夏先生最后补充。
针对物业公司收取粉刷费一事,四季花园东门北边沿街的另一个租户吴先生也有话说:“2015年粉刷的时候,我们都是不知情的,也没人告知我们需要交费。今年4月,山海天物业开始向我们这一趟沿街挨家挨户地收费。当时我们也反抗过,但是物业就给我们断电,我这里就断过两次,断电成本太高,拖不起,后来我就交了1400块钱,最多的有交3000块钱的。”
吴先生还表示,据他了解,物业只收取了他们这一趟沿街的粉刷费,四季花园其他沿街并没有收费,具体什么原因,他并不清楚。
为了解事件详情,记者随后又联系到山海天物业的韩经理。
韩经理没有正面回应严女士是否因为拒绝交粉刷费被停电的事实,只是强调粉刷费这笔钱应该交,而且就是严女士这一家没交。此外,韩经理还说,他们经常不在那里,所以给停了电。又解释,她去要钱要了好几次,都没见人在,以为没人在那里就给停电了。
她最后说:“四季花园东门北边的沿街很早之前就卖出去了,属于他们业主自己的房子,集中整治期间,时间紧、任务重,我们物业公司就先统一进行了粉刷,并修理了一些油污管道等。但这笔钱应该由业主自己出,所以我们才进行了收费。目前除了严女士那一户,其他的业主都已交费。”
租户是否必须缴纳这些费用?物业公司是否有权给租户断电呢?
黄海晨刊法律顾问、山东律苑律师事务所赵世玉律师认为,首先物业是没有断电权利的,只要租户按时缴纳电费,物业公司无权擅自对租户停电。同时,粉刷费应当向房屋的所有人也就是房东进行收取,不应向使用人也就是租户进行收取。因为房东与租户签订合同时不包含这一项,这属于多出的费用,如果缴纳,也应由业主承担。

近来福州市物价局接到不少市民关于新房装修时被物业收取了几百元至几千元不等装修押金的投诉。记者随后发现,在福州市便民呼叫中心12345网站上,也有不少市民投诉在办理交房手续时,被开发商或物业公司要求缴纳装修押金、楼道粉刷费等问题。
业主:要装修得先交押金
1月4日,市民戴先生反映,去年4月,他想要装修在凤仪花园小区的新房时,小区物业工作人员告诉他,必须先缴纳1000元装修押金,否则就拿不到装修许可证,不能进行装修。戴先生说,看到其他业主都交了这笔钱,他也“随大流”交了,再说“物业也出具了收条,承诺可以退还押金”。
后来,戴先生听说好几个在别处购房的朋友,他们所交的装修押金,最后被物业以各种理由扣光,或是一拖再拖要不回来。戴先生心里犯嘀咕了:“这押金真的能要回来吗?”
无独有偶,刚拿到乌山西路某小区新房的赵女士告诉记者,在办理入住手续时,被名目繁多的收费搞得晕头转向,“垃圾清运费、装修押金、公共照明费、楼道粉刷费等交了2000多元,而且还一次性交了6个月的物业费,加起来总共向物业交了近4000元。”
网友“娃娃脸一张”在网上发帖称,她姐姐在交房拿钥匙时,被告知要交一年的物业管理费,以及装修垃圾清理费500元、装修押金2000元才给钥匙。
物业:收押金是为约束业主乱拆改
乌山西路某小区一位不愿透露姓名的物业公司经理说,收取押金是为了约束业主的行为。很多业主在装修房子时乱拆乱改,甚至擅自砸毁承重墙,增加了安全隐患。
记者了解到,因为收取装修押金的行为引起了很多业主的不满,现在福州一些小区的物业给业主两种选择,要么交押金,要么签不违规装修承诺书。
一些业主认为,收取装修押金“有必要”,但对于收多少钱比较合理、何时退还、退还时是否有前置条件等问题,很多人都表示“不清楚”。网友“handancer”表示:“1000元~2000元就差不多了,验收没问题应立即返还。”“一户3000元,一个小区物业要收多少钱?而且6个月后才归还,物业给利息吗?”一位业主觉得收费过高,希望有明确的法规,让物业公司按章办事。
调查:榕大多小区收取装修押金
记者通过福州便民呼叫中心12345网站以及各本土业主论坛了解到,福州大多小区在交房或者装修时都会向业主收取装修押金等费用,也有的叫装修保证金、装修履约金、装修管理费,收取的对象、金额以及退还条件、时限也各不相同。收取的装修押金一般在500元~3000元不等,也有些小区价格更高些,甚至有的小区要求业主和装修公司都交纳装修押金。
搜索业主论坛的帖子也能发现,尽管签署装修协议时,物业承诺装修验收没有问题的话,3~6个月内归还抵押金,但实际上存在业主交钱容易退钱难的问题。福州便民呼叫中心12345网站上关于装修押金的投诉就多达30多条,大都是关于追讨装修押金。
市物价局:装修押金属乱收费
市物价局表示,根据市物价局、市房地产管理局《福州市物业服务收费管理实施细则》规定,前期物业服务期间,普通住宅物业服务收费只能收取物业服务费、房屋装修垃圾清运费、停车管理费。开发商或物业公司为业主办理房屋入住手续时,不得向业主收取装修押金、保证金以及未经审批的装修管理费等费用。市物价局明确表示开发商或者物业公司向业主收取装修押金属于乱收费行为。业主如果被收取装修押金,可持缴费凭据到价格主管部门投诉,也可拨打12358价格投诉电话。

12月11日,青羊区兴城融域小区,新物管对电费欠费问题也很头疼。

来信摘录

华西都市报:

我是成都青羊区兴城融域小区业主,我们小区今年换了新物业,10月份的时候完成了新老物业交替。但是最近小区里接连贴出好几次告示,说接到电力公司通知,本小区电费欠款达18万余元,供电公司将于对小区断电。之前我们已将水电费交给老物业公司,由其代缴,现在电力公司没收到电费要停电,虽然最终都没有给我们断电,但是我们很担心以后该怎么办?
市民章女士

成都市青羊区兴城融域小区10月份换了新物业公司,最近一个月里,小区业主们收到了3次通知,说由于小区电费欠款10多万元,供电公司将给小区断电。虽然最后都没有断电,但是小区业主很担心,会不会下次就真的断电了。除了电费,居民们还担心老物业公司其他费用是否结清,更担心没有结清的费用会让业主再次承担。

居民担忧

10多万电费要重交?

12月14日上午,记者来到位于青羊区苏坡乡培中路82号的兴城融域小区。小区门口的公告栏上贴着一张停电通知,一名业主正仔细查看。“这个月我都看到3次停电通知了。”正抱着孩子在小区里溜达的王婆婆说,从11月开始,1个月内已经出了3次停电公告。“上个月17号、28号,还有这个月的10号,都说要停电。虽然最后都没停电,但是还是担心会不会哪天突然就停了。”

小区业主邓先生说,停电是因为小区欠了电力公司10多万元没结清:“听说是上个物业公司走的时候没把钱给够。”邓先生说,兴城融域小区的水电费都是由物管代收,他每个月也都如期缴清了水电等费用,“现在担心最后这笔费用还要再交一次,这个事情想起就闹心。”

新物业头疼

还有小区水费未交

邓先生的说法得到了兴城融域小区物业处相关负责人的证实。现任物业相关项目负责人夏先生说,上一个物业公司撤场时,有1个半月的电费没有缴清,共计约18万余元。除此之外,自来水公司也开始打电话催缴费了。“昨天自来水公司打电话来问缴费的事情,虽然没有说具体数额,但是也肯定少不了。”

夏先生说,新物业公司10月1日正式入场,而老物业公司从8月15日到9月30日的水电等费用都没有缴清。除此之外,还有小区内1162户业主入住时,每户收缴的270元水电押金也还在老物业公司处。

各方说法/

老物业:欠费是业主没交

新物业:已经垫付两万元

“在街道办、社区等部门的协调下,我们和老物业公司代表、电力公司代表等一起,前前后后开了9次协调会。”据夏先生介绍,在12月10日的协调会上,新老物业方达成了协议,从12月11日到12月13日,两家物业公司和电力公司一起,进行对账、清算欠费情况、结清预存金等事项。

据新物业公司工作人员张先生介绍,12月14日,对账、清算等工作尚未完成。“老物管自称他们收到的钱都交了的,18万多的欠费是业主没有交相关费用,该找业主要。”张先生说,对账清算等工作还在进行中,具体情况要等到账目结算后才能明白。14日下午,记者多次拨打老物业公司相关负责人的电话,均无法接通。

夏先生说,12月15日起,供电公司将会进入小区进行“一户一表”的改造,同时进行电费清缴工作。目前,老物业公司委托新物业公司收取业主未缴纳的电费,以弥补18万余元的欠费窟窿。“我们也担心这钱收不够、要收好久,工作推进起来很困难。”夏先生坦言,害怕此事因此再次搁置。“但是无论如何,我们都会尽力。目前我们已经先行垫付了2万元给供电局,电是不会断的。”

实习记者杨雪摄影郝飞

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